【高明】高明叶东霞：让每位职工感受家的温暖

    高明叶东霞：让每位职工感受家的温暖

文/佛山日报记者黎翠怡

在高明大都化工有限公司，有这样一位女性：她学的是机械专业，却坚持从一名文员做起，一步步晋升为公司管理人员。她有一双伯乐之眼，招聘的人才大多成长为骨干，多年来核心人才流失率为零。她善于发挥工会“娘家人”的作用，让职工感受到家庭般的温暖。她，就是高明大都化工有限公司行政总监、工会主席叶东霞，2019年广东省五一劳动奖章获得者之一。

留人先留心职工流失率不到1％

2007年6月，一心想做文职工作的叶东霞，辞掉了机电厂品质检查的工作，来到位于更合镇新圩的高明大都化工有限公司，从文员职务开始做起。

由于没有文职工作经验，叶东霞在学习上严格要求自己，利用空余时间到外面进修，学习行政管理和人力资源知识，目前正在考一级人力资源师证。遇到不懂的知识，她就向同行、镇工会组织寻求帮助，就这样一步步充实提升，从一名文员晋升为公司管理人员，目前主要负责行政人事管理和企业工会工作。

叶东霞在工作中发现，由于公司位于更合镇新圩片区，公司距离商圈明城镇中心、白石片区均有10公里。而且属于危险化学品企业，以生产一线的体力活为主，公司招聘陷入困境，很难招聘到合适的人才。

于是，叶东霞一手抓人员招聘，一手抓职工服务，短短两年时间后，公司的招人难、留人难问题得到破解。目前，该公司的职工流失率控制在5％以下，今年前4个月职工流失率更是不到1％，核心人才的流失率多年来为零。经她招聘留下的人才，很多都成长为公司的核心骨干，在各自部门独当一面。

叶东霞表示，在招聘人员时，她往往会与应聘人员交谈1小时以上，充分了解对方的工作经验、能力和性格爱好等。达成初步意向后，她会提供几个适合的岗位供其选择。而在招聘过来后，她会注重留住人心。

“叶总监除了看人准还很会用心，人员入职以后，经常定期找职工拉家常谈心，发现并解决员工工作和生活中遇到的问题，了解他们的思想动态并及时反馈给主管。同时身为工会主席，她充分发挥‘娘家人’的积极作用，为职工谋福利和权益。因此公司人员一直稳定，也为生产工作顺利进行提供了强有力的后盾。”高明大都化工有限公司生产总监覃英宝说。

推行关怀模式全方位照顾职工及家属

在职工群众心中,“有困难找工会”的承诺已成为实际行动。对于职工入职后遇到的困难，叶东霞用女性的细腻，逐一帮助解决。

在大都化工，公司大多数是外来务工人员，由于在外工作，回家见父母的机会很少，长期下来职工之间难免会有一些怨言。针对这一问题，叶东霞在公司推行一套关怀模式，逢年过节，公司会帮职工订购火车票，让他们可以安心投入工作，而又不耽误假期回家与家人团聚。平日里，每逢职工父母生日、春节和中秋假期，公司会拨打职工父母的电话，送上慰问和礼金。

“公司的人员大概50人左右，就像一个大家庭一样。因此在管理时，我会注重让职工对公司产生‘职工之家’的温暖。而逢年过节给职工父母打电话，一来是可以报平安，二来也可以让父母清楚知道子女的工作近况，让父母放心。”叶东霞说。

对于生活上有困难的职工，叶东霞会身体力行给予帮助。高明大都化工有限公司出纳杨秀端表示，有几次，因为家中有事需要，她与丈夫回到外地家中处理事务，一去就是好几天，但孩子又在高明的学校上学。每逢这个时候，叶东霞会主动帮助职工接送、照顾孩子，让职工办完事回来更用心地投入到工作当中。

另外，叶东霞还经常组织开展各类丰富职工业余生活的文体活动，例如职工生日会、趣味运动会、文艺汇演、联谊活动等。同时，她还组织职工到敬老院、福利院开展送温暖活动，并到镇、村五保户等家庭送上节日问候和礼品。

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